Términos y Condiciones de Compra y Envío

Última actualización: Junio de 2026

1. Generalidades

VYM Store / VYM Motos Aconcagua ofrece productos y accesorios para motocicletas a clientes en todo Chile. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.

2. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de falta de stock, nos comunicaremos con el cliente para coordinar una solución, cambio de producto o devolución del dinero si corresponde.

3. Envíos

Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte externas.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los envíos se realizan bajo la modalidad “Por Pagar”, por lo que el costo del transporte será cancelado directamente por el cliente al momento de recibir o retirar el envío, según las condiciones de la empresa transportista.

4. Coordinación del envío

Antes de realizar el despacho, VYM Store podrá coordinar con el cliente aspectos relacionados con:

• Empresa de transporte.
• Dirección de entrega.
• Sucursal de retiro.
• Costos aproximados de envío.
• Tiempos estimados de despacho.

La coordinación podrá realizarse por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.

5. Responsabilidad del transporte

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los plazos y condiciones de entrega dependerán del transportista seleccionado.

No obstante, VYM Store colaborará con el cliente para realizar el seguimiento y gestión del envío cuando sea necesario.

6. Datos del cliente

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y actualizada para el despacho, incluyendo nombre, teléfono y dirección.

VYM Store no será responsable por retrasos o problemas derivados de información incorrecta entregada por el cliente.

7. Contacto

Para consultas relacionadas con compras o envíos, contáctanos:

VYM Motos Aconcagua
Calle La Unión #204, San Esteban, Región de Valparaíso, Chile.

WhatsApp: +56 9 4875 9218
Correo: ventas@vymmotosaconcagua.cl